Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Ideatuinmueble, operada por dato en proceso de actualización. Al crear una cuenta o utilizar el sitio, aceptas lo aquí establecido. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

1. Qué es esta plataforma

Ideatuinmueble es un portal de anuncios inmobiliarios. Ponemos en contacto a quienes ofrecen inmuebles con quienes los buscan, y proveemos herramientas de publicación, análisis y gestión de prospectos.

No somos parte de las operaciones inmobiliarias. No actuamos como intermediarios, corredores, asesores ni representantes de ninguna de las partes. No participamos en la negociación, no custodiamos recursos y no intervenimos en la formalización de contratos de compraventa, arrendamiento ni ningún otro.

2. Cuentas de usuario

Requisitos

• Ser mayor de edad y contar con capacidad legal para obligarte
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Verificar tu número de teléfono mediante el código que enviamos por SMS

Responsabilidad sobre tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

Podemos suspender o cancelar una cuenta que incumpla estos términos, que publique información falsa, o que sea utilizada para actividades ilícitas o para defraudar a otras personas usuarias.

3. Publicación de propiedades

Tus obligaciones al publicar

• Contar con la titularidad del inmueble o con autorización expresa y vigente de quien la tenga para ofrecerlo
• Publicar información veraz sobre ubicación, superficie, características, situación jurídica y precio
• Utilizar únicamente fotografías y material del inmueble anunciado, sobre los que tengas derechos suficientes
• Mantener el anuncio actualizado y retirarlo cuando el inmueble deje de estar disponible
• Cumplir la legislación aplicable, incluida la relativa a publicidad y a prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita

Lo que no se permite

• Anuncios de inmuebles inexistentes, o publicados a precio irreal para captar contactos
• Duplicar el mismo inmueble en varios anuncios para ganar visibilidad
• Contenido discriminatorio, ofensivo o que vulnere derechos de terceros
• Datos de contacto insertados en imágenes para evadir los canales de la plataforma
• Extraer datos del sitio de forma automatizada sin nuestra autorización por escrito

Podemos revisar, editar la presentación, despublicar o eliminar cualquier anuncio que incumpla lo anterior, sin que ello genere obligación de reembolso cuando el incumplimiento sea atribuible a quien publicó.

4. Contenido que publicas

Conservas la titularidad de los derechos sobre las fotografías, textos y demás material que subes. Al publicarlo, nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo dentro de la plataforma y en materiales de difusión del propio anuncio, con la única finalidad de prestarte el servicio.

La licencia termina cuando retiras el contenido, salvo por las copias de respaldo que subsistan por el tiempo estrictamente necesario y por el material ya incorporado a comunicaciones enviadas.

Declaras y garantizas ser titular de los derechos sobre todo el contenido que publicas o reclamas —incluidas fotografías, textos y planos—, o contar con autorización suficiente de quien lo sea. Mantendrás en paz y a salvo a la plataforma frente a cualquier reclamación de terceros —incluidos autores, fotógrafos o titulares originales— derivada de la inexactitud de esta declaración (obligación de indemnidad).

5. Inventario precargado y reclamación de perfil

La plataforma puede incorporar fichas de inmuebles elaboradas a partir de información de carácter comercial y profesional obtenida de fuentes de acceso público: características físicas y de ubicación del inmueble, y los datos de contacto profesionales del agente o intermediario que lo publicita en su calidad comercial. Este tratamiento se funda en el interés legítimo de organizar y estructurar la oferta inmobiliaria pública del mercado mexicano, y no implica relación contractual, laboral, de representación o de mandato con dicho profesional.

Derecho de oposición

Todo profesional cuyos datos figuren en una ficha precargada puede solicitar en cualquier momento su rectificación o supresión mediante el canal del aviso de privacidad, sin necesidad de expresar causa. Atenderemos la solicitud en los plazos legales, retirando la ficha o los datos correspondientes.

Reclamación de perfil

El profesional puede reclamar la titularidad de su inventario precargado mediante el flujo de verificación dispuesto para tal efecto. La reclamación constituye un acto de adhesión por el cual, de manera expresa e inequívoca: (i) verifica su identidad y titularidad; (ii) acepta estos Términos y el Aviso de Privacidad, adquiriendo la calidad de usuario profesional; (iii) asume la condición de responsable respecto de los prospectos que en lo sucesivo gestione; y (iv) declara contar con las autorizaciones necesarias sobre el contenido de sus anuncios. Se conserva constancia del consentimiento (fecha, versión de los documentos aceptados y datos técnicos de la sesión).

6. Contenido visual, enlazado temporal y notificación-retirada

Durante la fase de precarga, y con el único fin de que el profesional identifique y reclame su inventario, la plataforma puede exhibir imágenes enlazadas desde su fuente de origen, sin alojarlas en su infraestructura. Esta exhibición es temporal e instrumental, ocurre en una vista privada no indexable, y cesa al reclamarse o retirarse la ficha.

Al reclamar su inventario, el profesional otorga a la plataforma licencia para descargar, alojar, reproducir, adaptar técnicamente y exhibir dichas imágenes desde su propia infraestructura, con la finalidad de prestar el servicio. A partir de ese acto, las imágenes se alojan bajo el dominio de la plataforma con base en la referida licencia y la declaración de titularidad de la sección 4.

Procedimiento de notificación y retirada

Cualquier titular de derechos que considere que un contenido enlazado o exhibido infringe sus derechos de autor o de propiedad industrial puede notificarlo a [email protected], indicando: (i) identificación del contenido y su URL; (ii) acreditación de la titularidad o representación; (iii) declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; y (iv) datos de contacto. Recibida una notificación válida, procederemos al retiro expedito del contenido señalado, conforme al régimen de responsabilidad de proveedores de servicios de la Ley Federal del Derecho de Autor, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad. Podremos restablecer el contenido ante una contra-notificación fundada, y suspender o cancelar cuentas con infracciones reiteradas.

7. Herramientas automatizadas y estimaciones

La plataforma ofrece indicadores calculados de forma automática a partir de fuentes públicas y de la información de cada anuncio: entre otros, puntajes del entorno, comparativas de precio de mercado, estimaciones de plusvalía de la zona y descripciones generadas con inteligencia artificial.

Son estimaciones orientativas, no avalúos ni asesoría profesional. Se basan en modelos y en datos de terceros que pueden contener errores o estar desactualizados. No sustituyen la opinión de un valuador, un notario, un abogado ni un asesor financiero, y no deben ser el único elemento para tomar una decisión patrimonial. Verifica siempre la información directamente y con profesionales.

8. Naturaleza del servicio y relación entre usuarios

La plataforma es un portal tecnológico de anuncios y herramientas de gestión para profesionales inmobiliarios. No es una agencia inmobiliaria, corredor, mediador ni asesor: no interviene en la negociación, no representa a ninguna de las partes, no custodia recursos, no participa en la formalización de operación alguna y no percibe comisión por éxito de ninguna transacción.

Cualquier trato, negociación, visita, pago o contrato entre quien publica y quien se interesa por un inmueble ocurre bajo su exclusiva responsabilidad. No verificamos de forma exhaustiva la situación jurídica de los inmuebles ni la identidad completa de las partes, y no respondemos por fraudes entre usuarios, vicios ocultos de los inmuebles ni controversias derivadas de las operaciones, salvo por el dolo o la culpa grave que nos fueren directamente imputables conforme a la ley.

Recomendaciones que sí conviene seguir: no entregues anticipos sin haber verificado la titularidad del inmueble, exige comprobantes de todo pago, y acude a notario público para cualquier operación traslativa de dominio.

9. Planes, pagos y facturación

• Los planes de pago se contratan por periodos y se renuevan automáticamente hasta que los canceles
• Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen los impuestos aplicables cuando así se indique
• El procesamiento de pagos se realiza a través de Stripe
• Puedes cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel; el plan sigue vigente hasta el final del periodo ya pagado
• Salvo disposición legal en contrario, los periodos ya iniciados no son reembolsables

Podemos modificar los precios. Los cambios se notifican con anticipación razonable y aplican hasta el siguiente periodo de renovación, nunca de forma retroactiva.

Complementos

Además de tu plan puedes contratar complementos, que se cobran desde el momento de la compra aunque tu cuenta esté en un periodo de cortesía:

• Usuarios adicionales (inmobiliarias y desarrolladoras): suscripción mensual que se suma a los usuarios de tu plan y se renueva hasta que la canceles
• Créditos de IA: bolsas de compra única que se suman a los créditos que tienes. Cada generación de texto con IA usa un crédito; primero se usa la cuota mensual de tu plan y después tus créditos comprados, empezando por los que vencen antes. Los créditos comprados tienen una vigencia de 12 meses desde la compra y los que no se usen en ese plazo se pierden. Te avisaremos 30 y 7 días antes de su vencimiento. No son reembolsables, no son transferibles entre cuentas y no generan intereses
• Destacados: pago único que pone un anuncio primero en la página de su colonia, tipo y operación durante 7 o 14 días de calendario. El precio depende del anuncio y se muestra antes de pagar. Cada página tiene lugares limitados según su inventario y una cuenta no puede ocupar más de dos en la misma página. Al terminar, el anuncio descansa el mismo número de días antes de poder destacarse otra vez. El destacado es exposición por días de calendario: no es reembolsable ni se convierte en saldo. Si el anuncio deja de estar publicado más de 24 horas (por ejemplo, pausado o archivado), el destacado termina y su lugar se libera; marcarlo como «apartado» lo mantiene publicado y destacado

Cambio de tipo de cuenta: saldo a favor y reembolsos

Si tienes un plan de pago como independiente y conviertes tu cuenta en inmobiliaria o desarrolladora, tu plan personal se cancela en ese momento y la parte que pagaste y no usaste se compensa así:

• Si la nueva cuenta factura con tu mismo RFC (persona física con actividad empresarial), eliges entre un reembolso a tu tarjeta o un saldo a favor para la nueva cuenta
• Si la nueva cuenta factura con otra razón social, o si te unes a una inmobiliaria o desarrolladora que ya existe, siempre te lo reembolsamos
• Si en ese momento no había un periodo pagado (por ejemplo, durante una cortesía o con un pago pendiente), no hay nada que compensar

Los reembolsos se hacen al mismo medio con que pagaste y suelen reflejarse en 5 a 10 días hábiles; algunos bancos tardan hasta 30. Si no es posible devolverlo a ese medio, te contactaremos para hacerlo por transferencia.

El saldo a favor se descuenta automáticamente de las siguientes facturas de la nueva cuenta. Tiene una vigencia de 12 meses contados desde que se otorga; el saldo que no se utilice en ese plazo se pierde. Te avisaremos por correo y dentro de la plataforma 60, 30 y 7 días antes de su vencimiento. El saldo a favor no es transferible, no genera intereses y, una vez elegido, no puede cambiarse por un reembolso.

10. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizar funciones o suspender temporalmente el servicio por causas técnicas o de fuerza mayor.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no respondemos por:

• La veracidad, legalidad o disponibilidad de los inmuebles anunciados por terceros
• El resultado de las negociaciones u operaciones entre usuarios
• Decisiones tomadas con base en los indicadores y estimaciones automatizadas
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades
• Interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura o a fuerza mayor

Nada en esta cláusula limita los derechos que la legislación mexicana en materia de protección al consumidor reconoce de forma irrenunciable.

12. Propiedad intelectual de la plataforma

El software, la marca, el diseño, los textos propios y las bases de datos de la plataforma son titularidad de dato en proceso de actualización o de sus licenciantes. Su uso no te transfiere derecho alguno sobre ellos.

13. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad, que forma parte integrante de estos términos.

14. Modificaciones a estos términos

Podemos modificar estos términos. Cada versión lleva fecha de vigencia y número de versión visibles al inicio de esta página. Cuando el cambio sea sustancial te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor a los 30 días naturales siguientes a su publicación. Si continúas utilizando la plataforma después de esa fecha, se entenderá que aceptas la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usarla y solicitar la baja de tu cuenta, sin costo ni penalización alguna.

Cuando el cambio implique una finalidad nueva en el tratamiento de tus datos personales, una transferencia distinta a las ya informadas, o un cambio de responsable, no aplicará lo anterior: en esos casos solicitaremos tu aceptación expresa antes de continuar.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de dato en proceso de actualización, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En relaciones de consumo, lo anterior no impide acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor conforme a la legislación aplicable.